Inhalte melden, Sperrung und Widerspruch

Auf einer LinkHarbor-Page stehen rechtswidrige Inhalte, ein Link führt zu einer Betrugsseite oder jemand nutzt deine Bilder ohne Erlaubnis? Dann kannst du das melden. Dieser Artikel erklärt den Meldeweg, was danach passiert und was du tun kannst, wenn deine eigene Page gesperrt wurde.

#Was du melden kannst

• Rechtswidrige Inhalte auf einer Page unter linkharbor.com oder einer eigenen Domain, die über LinkHarbor läuft
• Phishing, Betrug oder Schadsoftware über einen Link auf einer Page
• Verletzungen des Urheberrechts
• Verstöße gegen die AGB, etwa automatisiertes Scraping oder Missbrauch der Infrastruktur

Eine Sicherheitslücke in LinkHarbor selbst meldest du bitte nicht hier, sondern nach unseren Regeln zur Responsible Disclosure.

#So meldest du

Auf der Page

Klicke in der Fußzeile der Page auf „Melden“. Du landest auf unserer Seite Inhalt melden.

In der App

Unter „Einstellungen“ → „Rechtliches & Hilfe“ → „Inhalt melden“.

Per E-Mail

Schreib an abuse@linkharbor.com.

Damit wir die Meldung prüfen können, braucht sie:

• Die vollständige Adresse der betroffenen Page
• Eine Beschreibung, warum der Inhalt aus deiner Sicht rechtswidrig ist oder gegen die Regeln verstößt
• Deine Kontaktdaten für Rückfragen

Anonyme Meldungen bearbeiten wir auch, können dich dann aber nicht über das Ergebnis informieren. Der Meldeweg entspricht Art. 16 des Digital Services Act (DSA).

#Was nach einer Meldung passiert

1. Du bekommst eine Eingangsbestätigung
2. Wir prüfen die Meldung zeitnah und unparteiisch
3. Bei begründetem Verdacht sperren oder entfernen wir den Inhalt – je nach Schwere einzelne Inhalte, eine Page oder das ganze Konto
4. Wir informieren dich und den Inhaber der Page mit Begründung, soweit das gesetzlich zulässig ist

Wiederholt unbegründete oder böswillige Meldungen können dazu führen, dass wir weitere Meldungen derselben Person zurückweisen.

#Wenn deine Page gesperrt wurde

LinkHarbor kann ein Konto, eine Page oder einzelne Inhalte sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf einen Verstoß gegen die AGB, geltendes Recht oder Rechte Dritter besteht, bei Sicherheitsrisiken oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. In schweren Fällen geschieht das sofort, sonst informieren wir dich, wo es praktikabel ist, vorab und geben dir Zeit, das Problem zu beheben. Die Regeln stehen in Ziffer 10 der AGB.

Page oder Workspace offline

Besucher sehen statt deiner Page „Seite nicht gefunden“. Siehe Besucher sehen eine Fehlerseite.

Konto gesperrt

Die Anmeldung ist nicht mehr möglich. In der App erscheint „Dieses Konto ist gesperrt.“

#Widerspruch einlegen

Hältst du eine Entscheidung für falsch – als Melder oder als Inhaber der Page –, kannst du widersprechen. Schreib dazu an abuse@linkharbor.com, die Adresse, über die auch Meldungen laufen, oder nutze die Kontaktwege auf unserer Seite Support. Nenne die betroffene Adresse und begründe, warum du die Entscheidung für falsch hältst.

#Nicht verwechseln: Sperrung wegen einer Zahlung

Ist ein Workspace gesperrt, weil eine Zahlung bis zum Ende der Schonfrist offen geblieben ist, hat das nichts mit einer Meldung zu tun. Dann bekommt der Eigentümer die E-Mail „Dein Workspace wurde gesperrt“, und mit der Zahlung ist alles sofort wieder aktiv. Siehe Kündigen, Downgrade und Zahlungsausfall.