Abo kündigen oder herunterstufen: was beim Wechsel auf einen kleineren Plan abgeschaltet wird und was bei einer fehlgeschlagenen Zahlung passiert.
Du kannst dein Abo jederzeit kündigen oder in einen kleineren Plan wechseln. Dabei wird nichts gelöscht: Was über den neuen Plan hinausgeht, wird abgeschaltet und kommt bei einem späteren Upgrade größtenteils zurück. Kündigen und wechseln dürfen Eigentümer und Admins.
Kündigen oder Plan wechseln
- Öffne im Menü „Plan upgraden“
- Klicke auf „Downgrade auf …“ beim gewünschten Plan oder auf „Zum Kundenportal →“
- Bestätige den Hinweis „Downgrade auf …?“
- Im Stripe-Kundenportal wechselst du den Plan oder kündigst das Abo
- Wechsel zu einem kleineren Plan
- Etwa von Creator Agency zu Creator Pro. Der neue Plan und seine Limits gelten sofort.
- Kündigung
- Dein bezahlter Plan läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Danach wechselt der Workspace auf Creator Free, und du bekommst eine E-Mail.
Was beim Downgrade passiert
Sobald der kleinere Plan gilt, passt LinkHarbor deinen Workspace an die neuen Limits an. Wenn dabei etwas abgeschaltet wird, bekommst du eine E-Mail mit einer Übersicht (entfernte Mitglieder stehen nicht darin).
| Bereich | Was passiert | Kommt beim Upgrade zurück |
|---|---|---|
| Pages | Pages über dem Limit werden deaktiviert; aktiv bleiben die zuletzt bearbeiteten | Ja |
| Links und Blöcke | Einträge über dem Limit pro Page werden ausgeschaltet, gemäß ihrer Reihenfolge | Ja |
| Pro-Blöcke | Bleiben gespeichert, werden auf Creator Free aber nicht angezeigt | Ja |
| Eigene Domains | Ohne Domain-Funktion alle deaktiviert, sonst die überzähligen; es bleiben die zuletzt verifizierten | Ja |
| Formulare und Webhooks | Ohne Funktion alle deaktiviert, sonst die überzähligen | Ja |
| Workspace-Templates | Auf Creator Free deaktiviert | Ja |
| Team-Mitglieder | Mitglieder über dem Limit werden entfernt, offene Einladungen widerrufen; es bleiben der Eigentümer, dann Admins, Editoren und Viewer in der Reihenfolge ihres Beitritts | Nein, neu einladen |
| API-Keys | Auf Creator Free alle widerrufen, sonst die überzähligen; es bleiben die neuesten | Nein, neue Keys anlegen |
| Integrationen | Auf Creator Free alle getrennt, sonst die ältesten überzähligen; die Zugangsdaten werden gelöscht | Nein, neu verbinden |
| Short Links und Assets | Bleiben erhalten; neue legst du erst wieder an, wenn du unter dem Limit liegst | – |
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Kann Stripe eine Verlängerung nicht abbuchen, beginnt eine Schonfrist von 7 Tagen. In dieser Zeit funktioniert alles weiter. Im Dashboard steht oben ein Hinweis „Zahlung fehlgeschlagen“ mit den verbleibenden Tagen; Eigentümer und Admins kommen dort mit „Zahlungsmethode aktualisieren“ direkt ins Stripe-Kundenportal.
- Aktualisiere die Zahlungsmethode im Stripe-Kundenportal über „Abo & Rechnungen verwalten →“
- 2 Tage vor Ende der Schonfrist kommt eine Erinnerung per E-Mail
- Ist bis zum Ende der Frist nicht bezahlt, wird der Workspace gesperrt, und du bekommst eine weitere E-Mail
Sobald eine Zahlung erfolgreich ist, hebt LinkHarbor Schonfrist oder Sperre automatisch auf, und du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Scheitert schon die allererste Zahlung, wird der Plan gar nicht erst aktiv – eine Schonfrist gibt es dann nicht.
Konto statt Abo löschen?
Eine Kündigung beendet nur das Abo, dein Konto und deine Pages bleiben auf Creator Free erhalten. Willst du LinkHarbor ganz verlassen, siehe Konto löschen.
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