Ein Besucher will wissen, welche Daten du über ihn hast, oder verlangt die Löschung? Welche Daten du siehst, wie du sie findest und wohin du verweist.
Manchmal schreibt dir jemand, der deine Page besucht oder dein Formular ausgefüllt hat: Welche Daten hast du über mich? Bitte lösch sie. Dieser Artikel zeigt, welche Daten über Besucher du in LinkHarbor überhaupt siehst, wie du sie findest und welche Anfragen LinkHarbor selbst beantwortet.
Welche Besucherdaten du siehst
| Daten | Was du siehst | Wer die Daten verwaltet |
|---|---|---|
| Formular-Einsendungen | Alle Feldwerte, Zeitpunkt, Page und Browserkennung; die IP-Adresse nur als Hash | Du, in deinem Workspace |
| Statistik | Nur zusammengefasste Zahlen, keine einzelnen Personen | LinkHarbor |
| Follower | Nur die Zahl der Abonnenten, keine Namen oder E-Mail-Adressen | LinkHarbor |
| Unterstützungen über Stripe | Bei LinkHarbor nichts; die Zahlungsdaten liegen in deinem Stripe-Konto | Du, in deinem Stripe-Konto |
Formular-Einsendungen finden
- Öffne im Menü unter Workspace „Formulare“
- Klicke beim Formular auf „Einsendungen“
- Lade die Einsendungen mit „Export (CSV)“ herunter
- Öffne die Datei in einer Tabellenkalkulation und suche nach der E-Mail-Adresse oder dem Namen der Person
- Wiederhole das für jedes Formular deines Workspace
Der Export ist ab Creator Pro verfügbar, für Editoren, Admins und Eigentümer. Die CSV-Datei enthält Zeitpunkt, Page und alle Formularfelder, aber keine IP-Adresse und keine Browserkennung. Mehr in Einsendungen ansehen und aufbewahren.
Einsendungen löschen
Einzelne Einsendungen kannst du im Dashboard derzeit nicht löschen. Diese Möglichkeiten gibt es:
- Löschfrist
- Eine automatische Löschfrist entfernt alle Einsendungen, die älter als die eingestellte Zahl von Tagen sind (1–3650). Sie lässt sich derzeit nur über die API setzen.
- Support
- Muss die Einsendung einer einzelnen Person entfernt werden, schreib unserem Support mit dem Namen des Formulars und dem Zeitpunkt der Einsendung.
Anfragen, die LinkHarbor beantwortet
Für Daten, die LinkHarbor selbst verwaltet, verweist du die Person an privacy@linkharbor.com:
- Daten aus Besuchen deiner Page, etwa die Besucher-ID im Cookie
- Daten von Followern, etwa ihr LinkHarbor-Konto und ihre Abonnements
- Daten aus der Registrierung bei LinkHarbor
Follower können ihr Konto außerdem jederzeit selbst löschen, in der App oder im Web-Dashboard. Siehe Konto in der App.
Vorbeugen
- Frag in Formularen nur ab, was du wirklich brauchst
- Lege eine Löschfrist fest, damit alte Einsendungen nicht ewig liegen bleiben
- Exportiere Einsendungen in dein eigenes System und lösch sie dann in LinkHarbor, wenn du sie dort nicht mehr brauchst
- Erkläre in deinen Datenschutzhinweisen, wie lange du Einsendungen aufbewahrst, siehe Impressum und Datenschutz
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